Chính sách bảo hành bảo trì

1. Chính sách bảo hành

Công Ty TNHH Chế Tạo Cơ Khí Đông Hưng cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hậu mãi tuyệt vời. Chính sách bảo hành của chúng tôi bao gồm:

Thời gian bảo hành: Tất cả các sản phẩm của chúng tôi sẽ được bảo hành trong thời gian 12 tháng kể từ ngày giao hàng hoặc lắp đặt. Thời gian bảo hành có thể thay đổi tùy theo từng sản phẩm hoặc thỏa thuận trong hợp đồng.
Sản phẩm được bảo hành: Bao gồm các sản phẩm bồn chứa, thiết bị inox công nghiệp, sản phẩm inox gia dụng, linh kiện inox và các sản phẩm khác do Cơ Khí Đông Hưng sản xuất và cung cấp.
Điều kiện bảo hành: Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do sản xuất hoặc các lỗi kỹ thuật từ phía công ty. Các trường hợp không được bảo hành bao gồm:
- Hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc lắp đặt sai quy trình.
- Hư hỏng do tác động bên ngoài như thiên tai, hỏa hoạn, tai nạn,…
- Sản phẩm bị hư hỏng do việc sửa chữa hoặc bảo trì bởi bên thứ ba không được sự đồng ý của công ty.
Phạm vi bảo hành: Bao gồm sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận bị lỗi, không bao gồm chi phí vận chuyển hoặc các chi phí phát sinh ngoài phạm vi bảo hành.

Quy trình yêu cầu bảo hành:

Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ (điện thoại, email, website) để thông báo về sự cố.
Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận tình trạng bảo hành.
Nếu sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ cử kỹ thuật viên đến sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận bị hỏng.
Thời gian xử lý bảo hành sẽ được thông báo cụ thể tùy vào tình trạng của sản phẩm.

2. Chính sách bảo trì

Công Ty TNHH Chế Tạo Cơ Khí Đông Hưng cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ cho các sản phẩm của công ty nhằm đảm bảo sự vận hành ổn định và kéo dài tuổi thọ của sản phẩm.

Dịch vụ bảo trì định kỳ: Chúng tôi cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ cho các bồn chứa inox, thiết bị inox công nghiệp và các sản phẩm khác, bao gồm việc kiểm tra, bảo dưỡng, vệ sinh và thay thế các bộ phận nếu cần thiết.
Chi phí bảo trì: Dịch vụ bảo trì định kỳ có thể được tính phí tùy theo mức độ yêu cầu và phạm vi công việc. Chúng tôi sẽ cung cấp bảng báo giá dịch vụ bảo trì cụ thể trước khi tiến hành công việc.
Tần suất bảo trì: Tùy theo từng loại sản phẩm và yêu cầu của khách hàng, dịch vụ bảo trì có thể được thực hiện hàng tháng, hàng quý hoặc theo thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng.
Bảo trì theo yêu cầu: Nếu khách hàng có yêu cầu bảo trì bất thường hoặc sửa chữa ngoài kế hoạch bảo trì định kỳ, chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ bảo trì và sửa chữa theo yêu cầu với chi phí hợp lý.

Lợi ích của dịch vụ bảo trì:

Duy trì hiệu suất làm việc: Đảm bảo các sản phẩm luôn hoạt động ổn định, tiết kiệm chi phí sửa chữa đột xuất.
Tăng tuổi thọ sản phẩm: Giúp kéo dài tuổi thọ của sản phẩm thông qua việc chăm sóc, kiểm tra định kỳ và thay thế các bộ phận khi cần thiết.
Tiết kiệm chi phí lâu dài: Các dịch vụ bảo trì định kỳ giúp phát hiện các vấn đề nhỏ trước khi trở thành sự cố lớn, từ đó giảm thiểu chi phí sửa chữa và thay thế.

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo hành và bảo trì, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:

CÔNG TY TNHH CHẾ TẠO CƠ KHÍ ĐÔNG HƯNG
Địa chỉ: 134/10 Đường Cây Da, KP. Tân Phú 1, P. Tân Bình, TP. Dĩ An, Bình Dương
Điện thoại: 0902094278 – 0906249172
Email: nguyentoann1986@gmail.com
Website: boninoxcongnghiep.com

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành và bảo trì tận tâm, giúp khách hàng yên tâm sử dụng các sản phẩm của chúng tôi.